Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Процедура обращения в Роспотребнадзор

Процедура обращения в Роспотребнадзор
Уважаемые граждане!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (далее – Управление), поступающих:

  • в письменной форме;
  • в форме электронного документа;
  • в устной форме к должностному лицу на личном приеме.

Обращаем внимание, что рассмотрение указанных обращений в Управление осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

  • Рассмотрение обращений граждан, поступивших в письменной форме

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес для направления письменных обращений граждан:
644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98

  • Рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Омской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в Роспотребнадзор в электронном виде, по вопросам входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы Управления Роспотребнадзора по Омской области, поступают в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Омской области.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
 Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. дату (ч.3 ст.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Омской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков;

Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д.98.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, можно получить:
Понедельник-четверг с 13.00 до 17.00 час.
Пятница с 12.45 до 16.00 час. по телефону (3812) 32-60-26.

  •  Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ  руководителем Управления и его заместителем по предварительной записи по телефону 32-60-32:
Личный прием граждан в территориальных отделах  осуществляется в соответствии с утвержденными руководителем Управления графиками приема граждан.

 

График приёма граждан по личным вопросам

Должность

ФИО

Время приема

Запись на прием

Руководитель

Крига
Александр Сергеевич

ежемесячно

с 16.00 до 18.00 ч.
(2 и 4 вторник)

каб. 207 (приемная руководителя)
с 9.00 до 18.00 ч.,
тел. 32-60-32
Электронная почта
KrigaAS@55.rospotrebnadzor.ru

Заместитель руководителя

Усков
Петр Александрович

еженедельно

с 16.00 до 18.00 ч.
(четверг)

каб. 201 (приемная заместителей руководителя)
с 9.00 до 18.00 ч.
тел. 32-62-19
Электронная почта
UskovPA@55.rospotrebnadzor.ru
RapolovaNA@55.rospotrebnadzor.ru

Заместитель руководителя

Ряполова
Нина Александровна

с 16.00 до 18.00 ч.
(среда)

Начальник территориального отдела
в Знаменском районе

Терентьев
Александр Николаевич

с 16.00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.79) 2-14-27

Врио начальника территориального отдела
в Исилькульском районе

Пластун
Галина
Яковлевна

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.74) 2-12-30

Начальник территориального отдела в Калачинском районе

Шемчук
Юрий Владимирович

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.55) 2-11-53

Начальник территориального отдела в Любинском районе

Семкина
Ольга
Александровна

с 15.00 до 17.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.75) 2-17-80

Начальник
территориального отдела
в Саргатском районе

Мубаракшина
Ирина Владимировна

с 16.00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.78) 2-14-90

Начальник территориального отдела в Павлоградском районе

Кошара
Виктор Михайлович

с 15.00 до 17.00 ч.
(четверг)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.72) 2-32-87

Начальник территориального отдела в Тарском районе

Мальцев
Владимир Анатольевич

с 16.00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.71) 2-15-06

Начальник территориального отдела в Таврическом районе

Каблуков
Сергей
Николаевич

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.41) 2-37-32

Начальник территориального отдела в Тюкалинском районе

Березина
Ольга Викторовна

с 14.00 до 16.00 ч.
(среда)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.76) 2-37-56

Полезные ссылки

 

Контакты

(3812) 63-96-39

факс:(3812) 37-22-45

СПО:(3812) 63-31-30

Мы на карте

Социальные сети